字体
关灯
上一章 进书架 回目录    存书签 下一页

254、未来大战(1/2)

关煌喝了一口茶,舒服地靠在椅背上,“最近开除的几个人,你有什么意见没?”

白敬飞摇头,

开除的人虽然是老同事,他却没有一点同情。

对于弄虚作假的人,白敬飞向来是深恶痛绝。

超人早期为了量化地推,在传单上标记,用户通过哪张传单下单能够在后台显示出来,转化率能落实到每个地推身上。

一些人不了解情况,在这上面耍滑头,被后台数据发现,从而被杀一儆百。

关煌:“这股风气必须刹住,能力是能力,品德是品德,有才无德之人,我们肯定不能要,宁肯这个时候严格一点,也不能最后搞什么壮士断腕。”

白敬飞同意。

如果德行有亏,能力越强,危害越大。

对于这种话题,关煌点到为止,毕竟白敬飞可不是潜在受众。

又把话题转回到淘点点的补助上,

“阿里动作这么大,我们虽然不跟进,但是补贴这一块,必须做好准备。”

白敬飞疑惑:“你的意思?”

关煌:“我们必须考虑到,如果有一家公司,地推能力很强,又主动掀起烧钱补贴大战,那个时候该怎么应对。”

白敬飞恍然。

这种公司肯定是有的,不说其他,如果阿狸重视起来,带来的压力就会令人窒息。

烧钱补贴是最强的获客手段。

饿了和美团,大战最厉害的时候,饿了公司一天烧掉一千多万元。

关煌:“补贴不能不搞,又不能粗暴的搞,需要很高的技巧,你也知道花钱买来的客户,没什么忠诚度。”

他想起后世外卖行业的薅羊毛风波。

黄牛组织与商家商量好后,用专门的一个虚拟地址下单,商家见到该订单默认空单,并后台确认配送,以赚取平台补贴。

在最疯狂的那段时间里,甚至商家也是黄牛,商家与商家相互串通,在饭点过后(店里不忙时)使用类似手法刷单,获取补贴。

白敬飞点头:“哪个平台有优惠,用户就用哪个平台买单,一点忠诚度都没有,补贴再多也白搭。”

关煌同意,从自己出发,也能理解用户。

有便宜不占,那不是傻瓜吗?

后世美团和饿了公司,滴滴和快滴,那叫一个疯狂:

你敢每单补贴2元,我就补3元。

等3元补贴活动结束,这边马上加码到3.5元。

4元、5元、6元,节节升高。

……

到最后看谁先撑不住。

当然,不是撑不住不玩了,而是撑不住小打小闹,开始大搞特搞。

我直接扔8块,满10减8,你跟不跟?

我怕你?

全免单不是没做过!

在这种情况下谈用户的忠诚度,不过是一厢情愿。

关煌:“我考虑到提高用户的转换成本来提高忠诚度。”

“转换成本?”

关煌:“对,在互联网产品界,有个著名的公式:用户更换产品的动力=(新产品价值–原产品价值)-转换成本,转换成本就是背叛的代价。”

白敬飞恍然。

用户之所以会说走就走,头也不回,根据这个公式,就是因为背叛成本太小,

关煌继续说:“这也只是我的一个粗略想法,具体怎么做?还得你们在实践中多探索。”

“嗯。”

关煌:“实践中有三种转换成本:程序性转换成本、财务性转换成本、关系性转换成本。”

白敬飞“嗯”了一下。

关煌简单解释了下:“程序性转换成本,就
本章未完,请翻下一页继续阅读.........
上一章 进书架 回目录    存书签 下一页